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La technique : généralités
Dans cet objet on peut renseigner un ou plusieurs TENANT (locataire). Pour chacun de ces tenants, il y a 5 catégories :
L'ajout d'un garant est bien entendu possible
- Garant physique (jusqu'à 2 possibles)
- Garant organisme (type Visale)
- Garant moral
- Quelques informations métas (nom, prénom, adresse mail, mot de passe)
- les 5 documents correspondants aux catégories précédemment mentionnées
- une action de validation de la part du tenant avec une checkbox sur la véracité des informations transmises
Le dossier a été complété par les tenants et soumis à la validation (ils ont donc remplis les différentes catégories et cocher la checkbox). Cela signifie pour les utilisateurs que le dossier est en cours de traitement. Les opérateurs DossierFacile et les systèmes automatiques vont permettre de vérifier que le dossier est correct
Certains documents fournis par les tenants (les utilisateurs) ne sont pas bons et n'ont pas été acceptés. Ils doivent alors faire l'objet d'une modification de la part des utilisateurs. Une fois les modifications apportées et de nouveau soumises, le statut passe en TO_PROCESS
L'ensemble des documents du tenant a été vérifié et validé. Le dossier est donc prêt à être utiliser sur la forme d'un lien URL.
Les utilisateurs déposent leurs documents correspondants aux 5 catégories. Ils peuvent être en format JPG, PNG ou PDF et sont soumis à des critères de poids, de nombre de pages et de nombre de documents. Ces documents sont alors sécurisés dans notre base de données et les documents visibles dans le DossierFacile final sont en PDF et protégés par un filigrane.
Des mails automatiques sont envoyés aux utilisateurs lors de certaines actions : la création du compte, la modification demandée de certaines pièces justificatives, la validation du dossier…
Si vous intégrez l'API à votre plateforme, le parcours de l'utilisateur étant sans couture, c'est donc à vous de mettre en place la boucle des mails tenant informé vos utilisateurs
Différentes intégrations techniques existent permettant une relation entre votre service et DossierFacile.
Il est possible de configurer un webhook : une fois qu’un utilisateur s’est loggé à DossierFacile depuis votre plateforme, vous recevez les changements de statuts de son dossier.